Гарантия

Гарантия

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.  Наша политика подразумевает внимательное отношение к клиенту. Мы реально заинтересованы в том, чтобы купленная у нас техника служила Вам долго и исправно,поэтому предоставляем гарантию либо официального сервисного центра производителя,либо гарантию собственного сервисного центра сроком установленным производителем.Более подробную информацию уточняйте у продавца.

С какого момента начинается гарантия?

с момента передачи товара потребителю либо с даты указанной в гарантийном талоне
 

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара; 
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;

Правила обмена и возврата товара:

Наш интернет-магазин осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. 
 

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Вы имеете право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой в течении 14 дней если:
  • Вы не является юридическим лицом;
  • сохранён кассовый чек;
  • товар не имеет следов использования (имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками);
  • сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки);
  • не производилась установка товара;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
Обмену и возврату не подлежат: товары, согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:
 
— предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т. д.); 
    — бытовая химия;
    — кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
    — товары, содержащие в комплекте SIM-карту;
    — товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
    — некондиционные (уценённые) товары.

 

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. 

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Данная информация является публичной офертой. Каждый осуществивший покупку в нашем интернет-магазине  считается ознакомленным и принявшим эту информацию.

Если причина возникновения неисправностей является спорным вопросом, то такой товар отсылается на независимую техническую экспертизу. По результатам экспертизы, в случае если будет доказано, что данная неисправность наступила не по причине нарушения эксплуатации товара покупателем, расходы на экспертизу ложатся на магазин. Если же неисправность возникла в случае нарушения эксплуатации товара - расходы на проведение экспертизы оплачиваются покупателем.

© 2019 «Интернет магазин фото и видеотехники ведущих мировых брендов.»
ИП Санников В.С.
Все права защищены
Москва